Business Analyst für ServiceNow Central Functions
- Standort: Neckarsulm
- Abteilung / Bereich: IT - Service und Support
- Level: Berufserfahrene
- Referenznummer: 44422-de_DE
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Employee Centers inklusive mobiler Apps, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen
- Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Employee Center & mobile Apps auf unserem Service-Management-System (ServiceNow)
- Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
- Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
- Du hast ein Grundverständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL)
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Idealerweise hast du Erfahrungen mit Employee Center & mobile Apps in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen
- Idealerweise hast du Erfahrungen im Themengebiet UX
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Dein Ansprechpartner
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 44422 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm www.it.schwarz
